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📅 2026年9月28日

供应链星级升级：考核更细、维度更明，星级直接挂钩搜索权重与流量分配
才上线不久的供应链星级马上要更新调整了。这次新增了不少考核项，各位商家朋友一定要注意，否则更新后星级下滑，会直接拖累搜索权重和流量分配。本次升级聚焦指标精简、买家口碑、履约交付、真实经营与垂直人群服务能力，进一步提升星级评价的准确性与可解释性。

01 先搞懂：这次到底改了什么
维度      升级前      升级后
考核导向      偏重价格与品质      指标精简 + 买家口碑 + 履约 + 真实经营 + 垂直人群
评价口径      较粗      各维度细分指标更明确，更可解释

核心结论：星级不再是‘价格低品质好’就高，而是看店铺每个指标的完成度。

02 买家口碑新增：近90天询盘数
新增考核近90天询盘数，询盘多少直接反映买家对店铺的关注度和采购意向。

03 工厂名片质量分：满分10分，8分以上更稳
供应链差异化优势新增工厂名片质量分，高低直接影响整店星级。建议耐心完善，满分10分，按指标逐项优化，尽量做到8分以上，能拿满分更稳妥。

04 履约交付大改：支揽、异常、提货
板块      考核内容
支揽达成率      考核现货48小时支揽率、定制履约能力
异常履约率      考核物流异常率、收货异常率，新增配送提货异常率
品质板块      统一升级为品质退款率
介入率      交付履约平台介入率升级为买家求助率
加分项      原绑定ERP加分在升级后取消

补充：现在做1688不是价格低、品质好就行，要把每个指标都照顾到，才能成为维度均衡的店铺，在竞争中稳住位置。
供应链星级公式：买家口碑 × 名片质量 × 履约交付
星级不是单点分数，而是一套‘口碑 + 资料 + 履约’的真实完成度。任何一项掉队，星级就往下掉。
1、现在打开商家后台，核对近90天询盘数，把被忽略的买家互动补起来。
2、按指标把工厂名片质量分优化到8分以上，能拿满分更稳妥。
3、把支揽、异常、提货三类履约指标逐一过一遍，取消的ERP加分就别再指望。

📌 常见问题 FAQ
Q：这次升级什么时候影响我？
A：新规上线后即时生效，建议现在就按新考核项逐项补齐，别等星级掉了再补。
Q：名片质量分满分多少？
A：满分10分，建议做到8分以上，能拿满分更稳妥，直接拉高供应链星级。
Q：绑定ERP还加分吗？
A：不加了。升级后原绑定ERP加分项已取消，别再把它当提分手段。
Q：品质板块怎么算？
A：统一升级为品质退款率；交付履约的平台介入率，也升级为买家求助率。

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